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标题: [提问] 老吴已不是曾经的那个老吴, 销售出去的电脑出现问题不理不睬 [打印本页]

作者: Xgagui 时间: 2016-2-20 09:23 标题: 老吴已不是曾经的那个老吴, 销售出去的电脑出现问题不理不睬

去年8月份买的一台W520，鸿利承诺保修一年。
这台电脑主要是在上学的孩子用，用得非常少，但不知道从什么时候开始，电池已完全损坏，过年的时候，有一次开机之后拔了电源线，电脑直接熄火，再次开机，把鼠标放到电池那里，显示电池已完全损坏，才用几个月，而且用得次数非常非常少，怎么这么容易坏？而且我在网上给你们留言，没有一次回复过我。
我在鸿利这里买了4台电脑，你们是真的越做越好？

作者: Xgagui 时间: 2016-2-20 09:25

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作者: Xgagui 时间: 2016-2-20 09:26

本帖最后由 Xgagui 于 2016-2-20 09:31 编辑

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作者: 蒋工 时间: 2016-2-20 12:04

QQ已经联系过，我们整机除电池外是免费保修一年的，电池是保修3个月的，你的电池已经过5个月了，怎么还能算保修期内呢，如果你的电池在3个月过10天左右我们也会给你免费保修，但你电池已经过了5个月，在保修期内我们肯定免费给你更换的

作者: 蒋工 时间: 2016-2-20 12:06

回复 [url=http://t.www.nb591.com:8989/redirect.php? ... 374&ptid=116789]1#[/url] Xgagui

本帖最后由蒋工于 2016-1-31 11:49 编辑
鸿利二手笔记本电脑保修条例

   1：鸿利所售机器免费保修一年（除电池保修3个月）。

   2：二手机器终生清灰免费，而且不限次数。

   3：随机会附带一张打印的保修收据，请妥善保存，保修凭此收据和机器上的保修签。

   4：主板延长一年保修即保修2年只需加150元。

   5：购机客户买机器运费顺丰到付，顺丰不到的发EMS或者宅急送。

   6：在保修期内如果有机器坏的，维修来回的运费按以下方式：

            a:3个月内的，来回运费各承担一半。

            b:超过3个月的，来回运费都由客户自己承担。