zyterminator

的确是 有点被客户惯坏了这点 一直晓得 唉
dv2d4admin 发表于 2011-5-24 22:34

    知错就改嘛，和气生财和气生财，不和气怎么生财啊，客户的尊敬是对商家之前努力劳动的肯定，不是他们怕商家，也不是商家不再努力的理由（商家的努力已经得到了经济和客户尊敬的回报，客户并不在亏欠商家什么），更不是商家可以蛮横的资本，其实现代商业卖的不仅仅是商品，也有一部分是服务，这个服务不仅仅是售后等技术活，也有服务态度等功夫活，有时候服务态度可以弥补技术上的不足，有些问题技术和商业政策上可能确实无法解决，但是如果有一个好的态度，顾客就可以理解和包容更多，否则就容易激化矛盾，小事化大。创业难守业更难，创业是一时的，可以允许作出一定伪装和隐忍，但是守业是长期的，是对创业者心性和人品的考验。总之希望您的生意越做越好，路子越来越宽，但是这都要基于您自身的努力和修为，做生意如做人，加油哦！