09/08电池召回，HL如何处理？LW进

LINA14031 · 发表于 2009-9-13 20:26:30

08年3月在HL买的X61B54，至今为止充电次数44次，前两天电池突然出问题，从80%瞬间下降到4%！再次充电后，电池灯一直不停地闪橙色灯，但是能充电，到20%时候又瞬间提示充满了。
执行电池标尺校正后，充电量只能到设计电量的70%。状况一般。
网上查询后，原来是联想的电池召回事件……

问题就出在这里，电池上的FRU号码属于召回范围，上联想国际联保网查询，网站上显示这个主机的电池FRU号与我现在电脑的FRU号不一致！用联想的电池检测工具检测，说我的电池不符合召回条件。

这个，HL能提供什么保修服务或者措施之类的？再者，联想网站上的电池FRU号与电池实际的FRU号不一致，这个，HL应该做出必要的解释吧？重要的是，这个电池！！！出问题了！！！！

luckyjun · 发表于 2009-9-13 20:37:23

这个电池是消耗品，官方保修都是一年。估计HL也没办法保修，直接联系老吴问问吧！

dv2d4admin · 发表于 2009-9-13 20:38:24

一年之内可免费帮你换电池，一年之后无法提供免费保修，详细见保修细则。
机器SN 跟电池FRU发来看下，另外你的电池是几芯的？查清楚了再解释没查之前不知道

LINA14031 · 发表于 2009-9-13 20:39:41

原帖由 luckyjun 于 2009-9-13 20:37 发表
这个电池是消耗品，官方保修都是一年。估计HL也没办法保修，直接联系老吴问问吧！

问题是这个不是正常使用损耗的啊，是本身电池质量的问题，联想也发通告召回了。而且现在用的电池不知这个主机原配的电池？原来也发帖问过类似问题，不过是说硬盘的，因为没大问题，所以没深究。

LINA14031 · 发表于 2009-9-13 20:42:58

原帖由 dv2d4admin 于 2009-9-13 20:38 发表
一年之内可免费帮你换电池，一年之后无法提供免费保修，详细见保修细则。
机器SN 跟电池FRU发来看下，另外你的电池是几芯的？查清楚了再解释没查之前不知道

感谢LW第一时间回复！！
附件为官网的附件详细信息。上面的电池详细信息为92P173
电池的实际FRU为93P5028

LINA14031 · 发表于 2009-9-13 20:44:08

另：电池为原装8芯，没有换过。上面有购买时候HL的小黑标。

dv2d4admin · 发表于 2009-9-13 20:44:19

麻烦给我你机器SN 跟机器FRU就可以了

LINA14031 · 发表于 2009-9-13 20:48:53

原帖由 dv2d4admin 于 2009-9-13 20:44 发表
麻烦给我你机器SN 跟机器FRU就可以了

SN：LVR01RH
机器FRU？这个是什么？

[ 本帖最后由 LINA14031 于 2009-9-13 20:50 编辑 ]

dv2d4admin · 发表于 2009-9-13 20:51:15

原帖由 LINA14031 于 2009-9-13 20:48 发表

SN：LVR01RH
机器FRU？这个是什么？

前边的号是什么？1871？

dv2d4admin · 发表于 2009-9-13 20:53:22

不等你了去洗澡了 QQ联系多快啊非把论坛当QQ 唉

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