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T60用了一年多了，经常逛论坛T60的通病，风扇问题，刚买的时候就注意了，电池锁孔贴了东东。不过还是没管用，可能自己没贴好，大概是今年5月份的时候，风扇开始出大声音了。当时问武汉蓝快，说是让偶拿去看看，我说要清理，蓝快MM竟然说要收银子100块。不爽，在网上搜了一下，原来大家都自己清理。得，自己清理。
不过，自己比较菜，就拆下来洗了一下，没上油什么的。
暑假的时候到处跑， 本本跟着也受了不少苦。到了10月份的时候风扇又出问题了，不错这次不同了，有咔咔的声音了，噪音比较大。估计风扇快挂了，得，报修。这次就没打电话给武汉蓝快，直接网上报修，在用语上仔细想过，决定简单点说：“本本用了一年多了，半年前风扇声音开始比较大，最近出现咔咔声，想换下风扇”大概是这样。接着等消息。。。
第二天9点收到电话，来电显示是“未知电话”，估计是蓝快。一接，果然。
“您好，是刘先生吗，我是联想工程师。。。”
接着就询问了下机器情况，问了地址，就来了句：“我们会让武汉蓝快尽快联系您，请问您机器还有其他问题没？”。
说真的，现在我是太喜欢后面问，因为我确实还有问题，键冒掉了一个，数字键3，半年了（掉的时候问蓝快，所是换新键冒50块大洋，为此当时郁闷了好一会）所以当时网上报修没指望写这个问题能解决。现在都问了，我就报着侥幸的心理简单说了下，“掉了个键冒，半年了，数字键3”
“好的，键盘也有问题，我们会让武汉蓝快尽快联系您”
接着过了一天，早上9点02分接到武汉蓝快电话（真是准时，又是9点）跟我确认了问题之后，就说马上给我申请风扇和键盘。挂完电话，我一整暗爽，“没听错，除了风扇还申请键盘”
又等了天，早上8：42.收到工程师电话，问我上午有空没，说是要上门服务。我说有啊，肯定有啊。（太有效率了，完全出乎意料之外，要知道同学华硕的本本申请的风扇让他等了一个星期,更让人惊讶的是居然是上门服务，先还以为东西申请下来是让我送修呢）
哎，怎么说了，爽歪了简直。
接着，等了一个小时，工程师说他在学校正门。完了，到了寝室，也没检查，直接换风扇换键盘（我喜欢这种服务）。不过最后填单的时候，打电话核实了一下机器后面的COA（没有核对序列号哦，工程师说他们不看序列号只看COA）旧键盘和风扇的FRU码。接着，签完单，搞定！
完了，自己就感受新的键盘，很紧，手感比之前的要好，风扇很安静！
整体感觉，蓝快的这次服务满意的让偶觉得像是做梦，要知道网上不知道有多少黑迷谩骂蓝快的服务烂！可能自己运气太好了，蓝快的这次服务好的让我无话可说！Fantastic！
最后报下偶的机器T60-2007ET2，普屏（偶高度近视，700，看过同学的高分屏后放弃了高分，眼花） |
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发表于 2008-10-23 15:46:50
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发表于 2008-10-23 15:58:04
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